Politique de confidentialité
Chez Dixionline, nous tenons à la clarté sur vos données autant que sur nos devis. Voici comment nous les traitons, dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Dixionline, 720 av. de Montpellier, 34740 Vendargues. Pour toute question, contactez-nous à contact@dixionline.com.
Quelles données nous collectons
Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour vous répondre :
- Via le formulaire de contact / devis : votre nom et votre e-mail, et si vous les indiquez, votre téléphone, le nom de votre entreprise, le type de projet, l'échéance, le budget et le contenu de votre message.
- Avec votre demande, nous enregistrons la page depuis laquelle vous nous avez écrit, le site qui vous a amené jusqu'à nous le cas échéant, et les paramètres de campagne présents dans l'adresse. Cela nous sert à savoir ce qui fonctionne, jamais à vous cibler.
- Pour limiter les envois automatisés, nous conservons votre navigateur et une empreinte chiffrée de votre adresse IP. L'adresse IP elle-même n'est jamais enregistrée en clair, et l'empreinte ne permet pas de la retrouver.
Pourquoi (finalités) et sur quelle base
- Répondre à vos demandes de devis et de contact. Base légale : votre consentement, ou les mesures précontractuelles.
- Assurer le suivi de la relation commerciale si vous devenez client. Base légale : l'exécution du contrat.
- Améliorer le site et mesurer son audience. Base légale : notre intérêt légitime.
Combien de temps nous les gardons
Les demandes de contact sans suite sont conservées jusqu'à 3 ans à compter du dernier échange. Les données liées à une relation client sont conservées pendant la durée de la relation, puis archivées selon les obligations légales en vigueur.
Qui y a accès
Vos données sont destinées aux seules équipes de Dixionline (Dixicom). Elles ne sont ni vendues ni cédées. Certains prestataires techniques (hébergement, e-mail) peuvent y accéder strictement pour faire fonctionner le service, dans le cadre du RGPD.
Où vos données sont hébergées, et nos prestataires
Vos données sont stockées en Europe. Les demandes envoyées par le formulaire sont enregistrées dans une base de données hébergée en France, à Paris. Elles n'y arrivent pas en passant par l'hébergeur du site : votre navigateur les transmet directement à cette base.
Nos trois prestataires techniques sont en revanche des sociétés américaines, et nous préférons le dire clairement :
- Vercel héberge le site. Pour un visiteur en France, les pages sont servies depuis des serveurs situés en Europe. Comme tout hébergeur, il traite des données techniques de connexion, dont votre adresse IP.
- Supabase fournit la base de données où sont enregistrées vos demandes, sur des serveurs situés à Paris.
- Resend achemine l'e-mail qui nous avertit qu'une demande est arrivée. Cet e-mail reprend les informations que vous avez saisies.
Une société américaine pouvant être amenée à accéder aux données qu'elle traite, même stockées en Europe, ces trois relations sont encadrées par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, l'outil juridique prévu pour les transferts hors de l'Union.
Si vous préférez nous joindre sans passer par ces prestataires, appelez-nous au 04 67 02 68 68 ou écrivez-nous à contact@dixionline.com : notre messagerie est hébergée en France.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@dixionline.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Cookies et traceurs
Ce site ne dépose aucun cookie, ni publicitaire ni technique, et ne charge aucun script d'un autre site. Il ne mesure pas non plus son audience : aucun outil de statistiques n'y est installé à ce jour.
C'est pour cette raison que vous ne voyez pas de bandeau de consentement : il n'y a rien à vous demander. Si nous installons un jour un outil de mesure, nous choisirons une solution sans cookie et sans profilage, et nous mettrons cette page à jour avant de l'activer.
Une seule chose est conservée par votre navigateur : vos préférences d'affichage, si vous en réglez une (taille du texte, contraste renforcé, réduction des animations). Elles restent sur votre appareil, ne nous sont jamais transmises, et vous pouvez les effacer en vidant les données du site.