PrestaShop vs Shopify vs WooCommerce : choisir sans se verrouiller

Le débat PrestaShop vs Shopify vs WooCommerce se joue presque toujours sur les fonctionnalités, et c’est ce qui le rend stérile : les trois savent afficher un catalogue, encaisser un paiement et expédier une commande. Ce qui les sépare tient au modèle économique et à ce qu’il verrouille.

Trois modèles économiques, pas trois logiciels

Avant de comparer quoi que ce soit, il faut voir que ces trois noms ne désignent pas trois versions de la même chose. Ils désignent trois façons différentes de posséder, ou de ne pas posséder, votre outil de vente.

Shopify se loue

Vous payez un abonnement, la plateforme héberge, sécurise et met à jour, et vous ne voyez jamais le serveur. C’est un service, avec le confort et la dépendance d’un service : rien ne casse un dimanche soir sans que quelqu’un soit payé pour le réparer, mais les règles du jeu appartiennent à l’éditeur. Le jour où l’abonnement, les conditions ou les commissions évoluent, votre boutique suit, sans que votre avis soit demandé.

WooCommerce se greffe

Cette extension libre de WordPress ajoute une boutique à un site de contenu : les deux partagent le même hébergement, la même administration et le même blog. C’est sa force et sa limite. Sa force, parce qu’un commerce qui vit de ses articles, de ses conseils et de son référencement éditorial garde tout au même endroit. Sa limite, parce qu’une boutique reste une fonction ajoutée à un logiciel dont le métier d’origine est la publication.

PrestaShop se possède

Un logiciel libre dédié au commerce, installé chez vous, conçu d’abord pour un catalogue : déclinaisons, groupes de clients, transporteurs, règles de prix. Le plus complet côté boutique, le plus exigeant côté maintenance. Sa mise en route est détaillée dans PrestaShop pour débuter.

PrestaShop vs Shopify vs WooCommerce : le comparatif critère par critère

Les montants ne figurent pas dans ce tableau, volontairement : ils dépendent du catalogue, du trafic et de qui entretient. Le budget poste par poste est traité dans combien coûte une boutique en ligne.

Ce que chacune coûte en temps et en compétence

C’est la colonne que les comparatifs oublient, alors que c’est celle qui se paie tous les mois. Une plateforme ne coûte pas seulement de l’argent : elle coûte des heures et une compétence, et ces deux monnaies-là ne se négocient pas au moment du devis.

La charge d’exploitation, identique partout

Commençons par ce qui ne dépend pas du choix : photographier, décrire, saisir les prix, tenir les stocks, préparer les colis, répondre aux clients. Cette charge est la même sur les trois, et c’est de loin la plus lourde. Aucune plateforme ne l’allège, et un commerçant déçu par son outil est presque toujours un commerçant qui n’avait pas budgété ce travail-là.

La charge technique, et à qui elle retombe

C’est ici que les trois divergent. Sur Shopify, elle est incluse dans l’abonnement : vous la payez sans la voir. Sur WooCommerce et PrestaShop, elle existe et elle a un propriétaire : vous, un salarié, ou un prestataire. Mises à jour, sauvegardes testées, surveillance, correctifs de sécurité. Le piège n’est pas de choisir une plateforme exigeante, c’est de la choisir sans avoir désigné qui s’en occupe.

La compétence à garder ou à déléguer

Posez la question à voix haute : un mardi soir, quand une commande échoue ou qu’un module casse, qui règle le problème ? Si la réponse est « personne en interne », le critère de choix n’est pas la richesse fonctionnelle, c’est la facilité à déléguer en gardant la main. Une plateforme séduisante en démonstration, que personne autour de vous ne sait dépanner, coûte plus cher qu’une plateforme sobre et bien suivie.

La question qui tranche : que gardez-vous si vous partez ?

Posez-la avant toutes les autres, parce qu’elle est la seule à engager les cinq années suivantes.

Ce qui s’exporte partout

Sur les trois plateformes, vos produits, vos clients et vos commandes s’exportent en fichier. Sur ce point, aucune ne vous retient vraiment, et les discours sur l’enfermement des données sont exagérés. La donnée brute sort toujours.

Ce qui ne s’emporte pas

La différence porte sur le reste. Sur une solution louée, vous récupérez des données mais pas le site : ni le thème, ni les gabarits, ni les développements payés en route. La construction est à refaire. Sur une solution libre, vous emportez le tout, fichiers compris, et vous changez d’hébergeur sans changer de boutique. C’est un calcul de risque : une plateforme qui change ses conditions le fait sans vous demander votre avis, et vos ventes en dépendent.

Le vrai coût d’une migration : le référencement

Ce qui coûte cher le jour du changement n’est ni la donnée ni le thème : c’est le référencement acquis. Chaque adresse de fiche ou de catégorie qui change sans redirection perd les positions qu’elle avait mis des années à gagner. Le plan de redirections se prépare avant la bascule, jamais après, et c’est l’objet de migrer une boutique sans perdre son SEO. Retenez surtout que la sortie reste possible dans les trois cas ; c’est son coût qui diffère.

Trois situations, trois réponses

Le choix devient simple dès qu’il cesse d’être posé dans l’abstrait. Trois profils couvrent l’essentiel des projets que nous cadrons.

Les deux profils qui se décident seuls

Aux deux extrémités, la réponse ne demande aucune hésitation : le doute n’apparaît qu’entre les deux.

Le profil intermédiaire, le plus fréquent

Reste celui que nous rencontrons le plus souvent : votre commerce vit de son contenu. Une cave, une épicerie fine, un artisan dont le trafic vient de ses conseils et de ses articles. WooCommerce s’impose alors, parce que la boutique s’adosse au meilleur outil éditorial des trois, et que le référencement de contenu est déjà en place.

Ce que ce comparatif ne vous dira pas, et pourquoi

Un comparatif de plateformes est le contenu qui vieillit le plus vite. Nous préférons vous dire d’emblée ce que vous ne trouverez pas ici, et ce que vous y trouverez à la place.

• Aucun tarif : les abonnements, commissions et prix de modules changent, et un prix faux vous coûterait plus cher que pas de prix du tout.
• Aucune liste de fonctionnalités : elles se rattrapent d'une version à l'autre, et se ressemblent déjà beaucoup plus que les comparatifs ne le disent.
• Aucune capture d'interface : les back-offices évoluent, et une capture périmée trompe le lecteur qui l'utilise comme repère.
• Ce qui reste vrai : la logique de chaque modèle, la charge d'entretien, la compétence exigée et ce que vous emportez en partant.

Ces quatre critères ont une propriété utile : ils découlent du modèle économique, pas d’une version du logiciel. Ils étaient vrais il y a cinq ans et le seront encore dans deux. Pour les ordres de grandeur budgétaires, qui se mettent à jour séparément, voyez combien coûte une boutique en ligne.

Ce que le choix de la plateforme ne décide pas

C’est vendu à l’envers en permanence : aucune de ces trois plateformes ne vous fera vendre. Une boutique lente et mal rangée le reste sur les trois. Le classement Google se gagne sur les catégories et les fiches, pas sur le logo du logiciel, et c’est l’objet de référencer une boutique en ligne. Choisissez la plateforme sur la charge d’entretien et sur la réversibilité, puis passez au vrai travail.

Quand la bonne plateforme n’est pas celle que nous construisons

Nous ne travaillons que sur deux des trois plateformes de cette page, PrestaShop et WooCommerce, pour les commerçants et les PME de la région de Montpellier, et nous commençons toujours par la même chose : comprendre ce que vous vendez, à qui, et qui tiendra la boutique dans un an. Quand une solution louée est la réponse honnête à votre situation, nous vous le disons, même si nous ne la construisons pas. Vous êtes propriétaire du domaine, du site et des données. Chaque projet est chiffré sur devis : voyez notre création de site e-commerce à Montpellier.